Общи условия
HIGHLIGHT
В сила от: 12.11.2026
Данни за търговеца
Онлайн магазин HIGHLIGHT на https://7chugb-kv.myshopify.com се управлява от Атанас Димитров, [ПРАВЕН СТАТУС НА ТЪРГОВЕЦА], ЕИК/БУЛСТАТ [НОМЕР], с адрес на дейност гр. Варна 9000, ж.к. Младост, бл. 146, вх. 6, ап. 22, наричан по-долу „Търговецът“.
ДДС регистрация: [СТАТУС И ДДС НОМЕР, АКО Е ПРИЛОЖИМО].
Адрес за кореспонденция и рекламации: гр. Варна 9000, ж.к. Младост, бл. 146, вх. 6, ап. 22. Имейл: [ИМЕЙЛ ЗА КОНТАКТ]. Телефон: [ТЕЛЕФОН ЗА КОНТАКТ]. Работно време за обслужване: [РАБОТНО ВРЕМЕ].
Shopify предоставя техническата платформа на магазина. Продавачът по договора с клиента е посоченият по-горе Търговец.
Приложно поле
Тези общи условия уреждат поръчките и покупките от магазина. „Потребител“ е физическо лице, което действа извън своята търговска или професионална дейност. Законовите потребителски права, включително правото на отказ, се прилагат за лицата, които отговарят на това определение.
Информацията за конкретния продукт, цената, доставката и изрично договорените условия е част от договора. Никоя разпоредба не ограничава права, които законът предоставя задължително на потребителя.
Продукти и информация за тях
Предлагаме нови стоки. Съществените характеристики, материалът, размерите, цената и останалата информация за стоката се посочват в продуктовата страница.
Изображенията представят продукта възможно най-точно. Разлики в настройките на екрана могат да повлияят на възприемането на цвета, без това да изключва правата ви при несъответствие с описанието или договореното.
Ако установим липса на наличност или съществена грешка, ще ви уведомим възможно най-скоро. Не заменяме стока и не променяме вече уговорена цена без вашето съгласие. При невъзможност да изпълним договорена поръчка връщаме дължимите суми съобразно закона.
Цени и плащане
Цените са посочени в евро и са крайни за потребителя, с включени приложими данъци. Разходите за доставка и всички други приложими разходи се показват отделно преди окончателното изпращане на поръчката. Не начисляваме непосочени предварително допълнителни услуги без изрично съгласие.
Приемани начини за плащане: [ИЗБРОЕТЕ САМО АКТИВНИТЕ НАЧИНИ ЗА ПЛАЩАНЕ]. Условия за плащане, когато е избран банков превод или наложен платеж: [ПОПЪЛНЕТЕ ПРИЛОЖИМИТЕ УСЛОВИЯ].
Приложимите промоции, срокове и ограничения се посочват при съответната оферта. Намалената цена сама по себе си не отменя правото на отказ или законовите права при дефект.
Как се прави поръчка
Избирате продукт, размер или вариант и количество, добавяте го в количката и преминавате към завършване на поръчката. Попълвате необходимите данни за контакт и доставка и избирате предлаган начин на плащане и доставка.
Преди последната стъпка можете да проверите съдържанието на количката, крайната сума и въведените данни и да ги коригирате. С бутона за изпращане на поръчката потвърждавате, че тя води до задължение за плащане при приемането ѝ. Бутонът трябва да обозначава това недвусмислено.
Договорът се сключва при потвърждаване на приемането на поръчката от Търговеца. Изпращаме потвърждение по имейл с договорените данни и приложимата информация за потребителските права на траен носител. Езикът на договора и обслужването за българския пазар е български.
Ако откриете грешка след изпращането на поръчката, свържете се с нас своевременно. Възможността за промяна зависи от етапа на изпълнение и не засяга законовото ви право на отказ.
Доставка
Доставяме до обслужваните адреси на територията на България. Куриерите, начините, цените и конкретните срокове са описани на страницата „Доставка“ и се предоставят преди обвързването ви с поръчката.
Договореният срок се посочва за съответната поръчка. Когато не е уговорен друг срок, стоките се доставят без неоправдано забавяне и не по-късно от 30 дни от сключването на договора.
Рискът от загубване или повреждане преминава върху потребителя, когато той или посочено от него лице, различно от превозвача, получи стоката, освен в изрично предвиден от закона случай. Предаването на пратката на куриер, предложен от нас, само по себе си не прехвърля този риск върху вас.
При забавяне или проблем ни пишете на [ИМЕЙЛ ЗА КОНТАКТ]. Запазвате законовите си права да определите подходящ допълнителен срок и, при предвидените в закона условия, да развалите договора и да получите обратно платените суми. Не изискваме допълнителен срок, когато законът ви дава право на незабавно разваляне.
Право на отказ
Потребителят може да се откаже от договор за покупка от разстояние без причина в срок 14 дни от получаването на стоката. При една поръчка с отделно доставени стоки срокът започва от получаването на последната стока, а при една стока с отделни части или партиди – от последната част или партида.
Изпратете ясно заявление на [ИМЕЙЛ ЗА КОНТАКТ], на адреса ни за кореспонденция или чрез онлайн функцията за отказ на [ВРЪЗКА И МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ НА ФУНКЦИЯТА ЗА ОТКАЗ]. Можете да използвате и стандартния формуляр на страницата „Връщане и рекламации“. Използването му не е задължително.
Върнете стоката без неоправдано забавяне и най-късно до 14 дни след уведомяването за отказ. Преките разходи за връщане при отказ се поемат от [ПОСОЧЕТЕ ПОТРЕБИТЕЛЯ ИЛИ ТЪРГОВЕЦА]. При дефект или грешка от наша страна се прилагат отделните законови правила за рекламации.
Възстановяваме дължимите суми без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни след уведомяването за отказ. Когато не сме предложили сами да приберем стоката, можем да задържим възстановяването до получаването ѝ или до представяне на доказателство, че е изпратена обратно, според това кое настъпи по-рано.
При отказ от цялата поръчка възстановяваме и цената на най-евтиния стандартен начин за първоначална доставка, който сме предлагали. Не дължим разликата за по-скъп начин, избран от потребителя. Възстановяването е чрез същото платежно средство, освен ако изрично сте се съгласили на друго, без допълнителни такси за вас.
Потребителят отговаря само за намалената стойност, причинена от използване извън необходимото за установяване на естеството, характеристиките и доброто функциониране на стоката, при приложимите законови условия. Подробностите и допустимите законови изключения са на страницата „Връщане и рекламации“.
Несъответствие и рекламации
Стоките имат законова гаранция за съответствие. Продавачът отговаря за несъответствия, които съществуват при доставката и се проявят в срок от две години от нея, при условията на приложимия закон. Тези права са отделни от 14-дневното право на отказ и от евентуална допълнителна търговска гаранция.
При несъответствие можете да поискате ремонт или замяна, освен когато избраният способ е невъзможен или непропорционален. При предвидените в закона условия можете да поискате намаляване на цената или разваляне на договора. Привеждането в съответствие е безплатно, в разумен срок и без значително неудобство за потребителя.
Рекламация може да се предяви устно или писмено на посочените контакти и адрес за рекламации. Предоставете информация за покупката и несъответствието и наличните документи, на които се основава претенцията. Приемаме и регистрираме рекламацията и предоставяме документ за вписването ѝ по приложимия ред. Допълнителни указания има на страницата „Връщане и рекламации“.
Лични данни и съобщения
Обработваме личните данни съгласно „Политика за поверителност“. Съгласието за бюлетин или незадължителни бисквитки е отделно от приемането на общите условия. Непредоставянето на маркетингово съгласие не препятства покупката.
Жалби и спорове
Можете да ни изпратите жалба на [ИМЕЙЛ ЗА КОНТАКТ] или на адреса за кореспонденция. Това не ограничава правото ви да се обърнете към Комисията за защита на потребителите, https://kzp.bg, към компетентен орган за алтернативно решаване на спорове или към съд.
Информация за помирителните комисии: https://kzp.bg/bg/pomiritelna-deynost. Ако спорът не бъде решен пряко между нас, ще предоставим на траен носител приложимата информация за компетентния орган за алтернативно решаване на спорове и дали ще участваме в съответната процедура, съобразно закона.
Прилага се българското право, без това да лишава потребителя от задължителната защита, която му се предоставя от друго приложимо законодателство. Компетентният съд се определя по действащите правила, включително правилата за потребителски спорове.
Промени в условията
Публикуваме актуалните условия и датата им на влизане в сила на тази страница. За всяка поръчка се прилага версията, предоставена при нейното сключване. По-късни промени не изменят вече сключен договор без законово основание или съгласието на страните.